客户转介绍的方法和技巧，顾客介绍技巧？

投稿用户 • 2024年1月22日 pm11:23 • 推广引流 • 阅读 106

在销售工作初期，我曾经阅读一本销售书籍，作者提出了一个观点，即要加快开发新客户的速度，争取尽快达到签约100个客户。作者认为，一旦客户数量达到100个，业绩就能得到稳定，因为这些客户将为我们带来源源不断的新客户线索。作者本人也是采取了这样的方法，并且在业绩上取得了令人瞩目的成绩。

当时我也没有考虑太多，只是想着赶紧签约100个客户，因此拼命开发新客户，并要求客户转介绍。这一策略的确带来了良好的销售业绩回报。后来，我将这些方法总结分享给了我们团队的成员，他们也按照这个方法取得了不错的业绩。那么这个方法是什么？具体应该如何操作呢？

1 要求推荐

搞定一个客户后，经理要求你请求客户转介绍新客户，你可能会有些顾虑，担心客户的拒绝会影响与客户的关系。

我深刻理解这种感受，最初我也是持有同样的看法。但当我着手实践时，我发现事情并非我们最初想象的那样，实际情况要比想象中好得多。

推荐客户的时机

在寻求客户转介绍的时候，需要把握好时机，通常有以下三种情况：

你们刚刚完成签订合作协议，在这个阶段客户对你的信任度很高，心情也非常愉快。

另外，当客户开始享受产品带来的好处时，也就是说在一段时间的使用后，客户确实感受到了贵公司产品给予他们的实际帮助。

第三步，如何创造时机呢？你有没有注意到，许多商家现在都在举办周年庆活动，利用这个时机迅速提升销售业绩，这也是一个很好的机会可以借鉴。

记录与客户签约合作的时间并在台历上标记，然后在合作一周年时通过电话或上门拜访与客户沟通，这是一个增进双方关系的好时机。在这个时候，可以请求客户提供转介绍，一般客户都会答应。这个方法既有效又有意义。

举例说明的周年庆只是其中一种方法，实际上还有许多其他方式可以使用，比如客户的生日、客户公司的成立周年纪念日，以及客户取得重要荣誉时刻等，这些都是进行转介绍的绝佳时机。

并不是所有顾客都会愿意为你推荐。

在推荐产品或服务时，需要进行仔细筛选，确保推荐与客户需求高度匹配。有些客户可能性格不适合成为推荐人，或者他们的人际关系网络并不包含你所需要的目标客户。因此，在提出推荐请求前，需要慎重考虑，以免给客户留下不良体验。

2 立刻联系

一旦客户给你推荐了新客户，你要立刻迅速联系，抓紧时机。

我们有一个销售在这方面曾经遭遇过一次失败，客户给他推荐了一个做K12教育培训的公司。不过由于他忙于追踪其他客户，耽误了一周才联系新客户。结果当他最终联系客户时，发现客户在前一天已经与公司的其他销售签订了一份大单合作，这让销售非常后悔。

从此以后，只要有新客户推荐给他，他都会立即与他们取得联系，从未错失过任何一个订单。

3 反馈进展

客户推荐了一个潜在客户后，你需要及时跟进并向客户反馈进展情况，而不是置之不理。我注意到，许多销售伙伴很少甚至不会跟推荐的客户反馈业务进展，这其实是非常不专业的做法。

对于大部分客户来说，他们希望了解项目的进展情况。此外，你的反馈也可以为与客户建立更好沟通提供话题，有助于加强你们之间的关系。

4 心怀感恩

无论与推荐客户是否成交，我们都要向推荐客户表达真诚的感谢。我们对待别人的方式，也会影响到别人对待我们的方式。因此，在每次与推荐客户交往时，都要怀着感恩的心来对待。

视乎所处行业、公司及客户现状，是否在推荐客户时给予物质或其他回报，这需谨慎考虑。

总结，

争取客户转介绍是获取新客户的有效途径之一，因此务必认真对待。在当今时代，勇于行动比只会做更为重要。自信十分关键，因为如果连自己都对产品没有信心，客户又怎么会相信呢？自信是一切成交的前提。

我是一位成功的互联网销售教练，

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客户转介绍的方法和技巧，顾客介绍技巧？

1 要求推荐

2 立刻联系

3 反馈进展

4 心怀感恩

总结，

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