上一期我们已经说过了平台选择的两大要素：

1、目标人群在哪里，就选择在哪里运营。

2、根据自己产品的特点与属性，并分析目标人群的特征，结合上自媒体平台本身的调性，综合判断最终选择结果，与不同的内容形式，运营方法等。

今天我们就来分析一下，目前网络上最热门的几个自媒体平台。

01、抖音

对于广告商而言，最紧迫的任务是找出可以使人们感兴趣的产品的魔力，然后在广告中展示它，从而使产品而非创意成为广告中的核心。

但是，当今大多数广告要么是无聊的洗脑标语，要么就是拉不下身段，与目标人群距离过远的情感诉求。其实，最能激发消费者购买欲望的就是产品本身。神奇的效果和戏剧性的应用场景展现在用户的生活中。

抖音就是展示戏剧性产品的利器。

在企业的自媒体矩阵中，抖音扮演的角色应该是魔术师，以戏剧性的方式展示产品的魅力和魔力，从而使消费者对产品着迷。

例如，当我们在抖音上搜索海底捞时，最热门的视频并不是海底捞的食材与店内图片，而是各种各样的花式吃法，还有各种海底捞吃法挑战，这就是海底捞宣传的戏剧性。

这就让消费者觉得，海底捞并不是一个单纯的吃火锅的地方，而是可以发挥自己的想象力，一边吃一边快乐的地方，这样，把这些内容展示给消费者，从而潜移默化中就让他们来到海底捞进行消费。

让我们看一下小米手机的官方抖音，如何让消费者购买小米，然后向他们展示如何使用小米手机，因此小米制作了一系列有关“手机拍摄”的教程

我们看一下小米发起的各种主题：#赖床拍照法#宅在家里怎么拍写真#；#把世界拍慢点#如何用小米手机的慢动作模式拍出戏剧化效果#；#超广角拍摄#怎么用超广角模式拍出效果更震撼的画面#。这是小米的戏剧性玩法。

再举个例子：在奥迪官方抖音引发的所有话题中，最热门的是#冬日燃擎令#和#活出生命的辽阔#。这两件作品都表明，无论是在雪地里玩耍还是在壮丽的海岸线上，奥迪都能带您欣赏风景。

许多品牌官方账号，但也想在抖音上学习一些个人号的玩法（KOL网红），以拍摄故事和段子性质的视频，这实际上是一种误解。

因为个人号是有一个人物来承担账号形象的，可以在这个人物身上打造深深的人设定位，这带来的后果就是，粉丝们对于短视频人物的认可程度要远远大于对于产品本身的认可程度。这种方法并不适用于官方账号上。

您必须知道，李奥·贝纳（LeoBernard）的一句名言是，我们希望消费者说“这确实是个好产品”，而不是说“这真的是个好广告”。这句话更适合放在抖音的运营商。

02、微信

微信是品牌大使。

企业首先要弄清楚的一点是，微信公众号是移动时代的官方网站。在PC时代，企业需要拥有自己的官方网站来展示自己的实力和形象。甚至没有官方网站的企业对消费者也给不出信任感。在移动时代，公众账号承担的就是这个官方网站功能。企业需要通过公众账号展示品牌形象，展示产品线，提供咨询和售后服务功能。这是公司公共账户应承担的最重要角色。它是公司的品牌大使。

如果公司忽略了这个角色定义，而是试图将公共账户变成吸引粉丝和获得客户的工具，那么我只能说，自求多福吧。

在当今的网络大环境中，要依靠公众号写文发文来涨粉是很不现实的事。而且，许多公司不了解如何发布公众号文章。

实际上，大多数品牌都已将官方账户纳入公司内部杂志，主要演讲，行业趋势，公司新闻，员工故事等。当然，如果公司将公共账户定义为面对公司的员工，经销商和股东，那么这是可以理解的。。

但是，如果建立公共帐户以面对消费者，并且也希望依靠公共帐户来获得客户，要是还这么做肯定是不行的，不仅不会涨粉，还会大量掉粉。

因为对于消费者，他们关心的是产品，而不关心您企业中正在发生的事情。企业举行年终会议，老板发表重要讲话，行业中正在发生什么，这与消费者有什么关系？

从发布的角度来看，公司真正想做的就是成为其产品所属领域的知识化身。正如罗振宇所说的那样，“把货当知识卖，把知识当货卖”。

您可以转到HFP公众号推文和完美日记的小红书。他们在推文中并未在整个推文中强调产品的优点，而是与消费者分享护肤知识和化妆知识。在分享这些知识的过程中，商品被顺便出售了。

如果我想以服装品牌起家，那么我在公众号中分享的东西绝对不是我的衣服的卖点和公司的新闻，而是面向消费者的各种衣服的知识。会议的穿法，约会的穿法，星期一的穿法，周末的穿法，冬天穿的面料，夏天穿的面料……这是消费者的需求。

微信公众号应该以用户为基础发布文章，而不是以企业为基础发表言论。

但是如何发布文章并不是微信操作中最重要的事情。我们仍然必须强调，微信并不意味着公共账户，微信操作并不意味着发文。

企业操作微信平台，除公众号外，还应包括个人账户，微信群组，小程序和企业微信。如今，微信已成为一个庞大的产品矩阵。要操作微信，我们需要不同的自媒体产品来履行其职责并相互合作。

公众号是吸引用户的核心载体，但是要激活用户，建立人设并与用户进行深入互动，您需要使用个人微信及朋友圈，或使用企业微信与消费者进行交流，然后通过微信粉丝团来计划活动，进行推广，引流和裂变。小程序用作产品展示和电子商务平台，以实现变现。

这就是微信的玩法。

03微博

与微信和抖音相比，微博的新闻属性更强大，公共媒体属性也更深。

因此，微博平台应扮演企业官方发言人的角色，及时为企业的重大事件，新产品发布和各种营销活动发声，并及时跟进一些重大事件和社会热点。表达自己的声音，表达自己的态度和立场。

许多公司可能对此表示怀疑。与抖音相比，微信公众号可以每天更新，或者每周更新两三篇文章，微博更加即时，每天可能有七八篇文章，但是企业好像并不知道有那么多话可以说，那么我们应该发什么内容好呢？

这里个人的建议是微博应该进行基于IP的操作。不要没有系统的想法什么发什么。

从奥迪的微博游戏玩法来看，奥迪官方博客的日常生活是“今日，宜XX”的固定模板。今日宜开怀、今日宜心怀期待、今日宜热爱、今日宜少女心。通过这种形式来引出想表达的营销活动。

同时，在这种格式的基础上，它与一些社会热点相关联，例如“今天，应向逆行致敬”，“每天应经常洗手”，3月14日“白色情人节”在3月8日的女神节上发送糖果”。

这不仅规范了官方博客的内容，而且保持了品牌的一致语气，以免由于过度追求热点而忽视品牌。

基于IP的操作不要担心会把内容形式变得太过单一，这其实并不是一件坏事。

但是操作微博时还需要提醒一件事，那就是我们必须勤奋，保持账号基调，三观要正。

04、知乎

从很多角度来说，知乎并不是那种想要玩好就一定要分享各种技术以及专业知识的平台。这也是很多人都存在的误区。

也许知乎早年的确是这样，但是随着近两年用户数量的快速增长，知乎早就已经变了。就知乎的热门而言，最受欢迎的依然是段子、鸡汤、搞笑等。

举个例子：奥迪的官方账号。它的三个点赞最高的答案是：“为什么说奥迪是灯厂？”，“无人机可以做哪些脑洞大开的事情？”“用汽车发动机煎牛排这事靠谱吗？”，这些都是娱乐性和搞笑的问题，而不是严肃的科学汽车知识。

因此，如果企业想运营好知乎账号，那么最重要的角色应该是参与者，利用其产品的专业性为用户提供一些有趣的知识。

再比如说支付宝的知乎官方账号。它最受欢迎的两个答案是使用微信还是支付宝付款。这就是网民的心态-看热闹不嫌事大。

接下来的两个受到高度赞扬的答案是：假如有人把支付宝所有存储服务器炸了（物理炸），大众在支付宝里的钱是不是就都没有了呢？“、“把100万放在余额宝里过一夜能有多少回报？”这个奇怪而令人感兴趣的问题。

知乎与其他平台不同，它是一个问答社区。因此，对于公司而言，找到好的问题比写好的答案重要得多。

评估一个好的问题的维度包括用户的注意力，答案的数量，受欢迎程度以及问题的质量（是否有趣，脑洞怎么样，是否可以引起用户的好奇心等）。

做好知乎账号，不要从专业严肃的角度去看待这个平台，而是要有“玩”的心思，有趣的才会有市场，如果你的内容都是很枯燥的专业知识，那肯定没人喜欢看。

05、小红书

在产品属性上，小红书既有微博一面-以网红美女女为主体，分享内容又以衣食为主。又有抖音的属性，小红书也在大力开发视频，现场直播等。但是就推荐算法而言，我个人认为小红书与知乎非常相似。

但是，在今年的疫情事件之后，很明显，小红书还没有公共属性。这与微博，微信和抖音、头条相去甚远。与知乎和B站之间甚至还有一定的距离。因此，小红书的最佳产品定义仍然是女性种草社区和女性生活社区。

小红书的自我媒体玩法可以作为微博，抖音和公众账号的内容玩法的参考。注意内容不要太长，也不要写长篇文章。

但是，与小红书一起玩最重要的事情总是：小红书是一个以图片为主的社区。无论操作什么内容，图片都必须精美，精致，高精度和原创度。

06、B站

内容平台的风口是什么？是6、7年前的微博，3、4年前是公众号，过去两年是抖音、快手、小红书，今年是B站。

经过多年的沉淀后，B站的红利期越来越近，维度也更广。运营中可以更注意此平台并尽早进行准备。

对于2020年，年初的这一个打击，我认为每家公司都应该意识到拥有自己的市场地位和运营自己的用户群的重要性。在我看来，产品，自媒体和营销活动IP是公司的三个主要营销战场。今天，本文主要讨论自媒体。

对于自媒体运营，大多数公司面临的最大挑战不是实践层面，而是概念层面。

如前所述，抖音是魔术师，微信是品牌大使，微博是官方代言人，知乎是玩家，小红书是颜值党。不同的平台有不同的角色定义，不同的内容创作方式和营销游戏。

如果企业想要很好地管理自己的媒体，则必须选择合适的平台，为不同的平台设置不同的角色，并匹配不同的内容和促销方式。这需要系统的计划，持续的投资和强大的运营团队支持。

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