引言：我手上正在操作的项目品牌，分为三类，餐饮类、新疆农产品类、教育培训类，本来都是各有各的发展，但在2020特殊情况之下，大家的日子就过的冰火两重天了。农产品类基本没有受到什么影响，这得益于新疆的很多品牌产品，早早就搭上了线上销售的供应链快车，有的甚至迎来了很大增长。餐饮影响也大，但是挺过来的就没问题了，现在营业状况都恢复了，得益于房租减免的一些政策，损失是有，还可以承受。

最惨的就是教育培训类的，主要的原因是做面授课的，到现在还不让经营开业，没有办法，大势不可违，只能开网课，但是推广上，以前熟悉的引流促单方法都不能用了，还是要从线上推广来解决问题，所以，我们就要帮助这些客户，来解决从0到1的自媒体运营问题，今天发的是整体的规划，之后还会有更多的内容给大家分享，包括直播、短视频、老师的自媒体化、课程包装等各方面的。

培训机构从0到1的自媒体运营规划（正在实操的项目）

针对培训机构的初创时期，品牌、运营、市场、销售的有序导入，是项目产品能否生根发芽的根本，在我看来，在培训机构项目的初始阶段，运营方面的重要性，甚至会大于产品本身。

下面，笔者就以一家正在筹备的培训学校为例，来对培训机构市场运营的规划做一个阐述，当然，这里只说规划，就不展开详述了：

其一，形象建设
形象，是产品的外延，是运营的核心价值，所以我们首先要把形象的定位和内容整理出来，分为以下三个方面：

1、品牌建设
品牌形象，即代表着机构的整体形象品牌的定位品牌的形象品牌的内涵和价值。

2、老师的形象和自媒体化
名师策略是培训机构的一个有力武器，包装和推广名师，在自媒体时代尤其重要包装出名师形象引导其自媒体化，要有独特的，有价值的内容，比如成果、经验、方法论等等。

3、课程产品的内容包装
课程产品需要表达出清晰的价值、路径和学习方法课程的名称课程的价值点课程的详细内容课程的学习规划和路径机构的其他服务亮点。

其二，流程梳理
培训机构的招生、教学、服务等，自有其固化的流程和方法，我们需要对其进行梳理和分析，一方面是按照当前自媒体营销的思路进行优化，另一方面要考虑如何更有效的将内容和营销导入到各个节点上。

1、报名流程
学生从哪里来？学生的需求是什么？学生通过什么渠道和方式报名？怎样能够影响到他们？

2、教学流程
教学采取什么方式？共有多少课时？科目有几个？教学过程中老师和学生的接触点有几个？

3、社群流程
学生微信群的功能是什么？每日都做哪些固定动作？适合什么样的内容植入？

4、服务流程
除教学外，还存在哪些服务流程？服务还有需要强化和改进的吗？这些服务项目的功能是什么？有哪些服务节点适合植入内容？

其三、制作内容
内容始终是自媒体营销的关键因素，所谓老师的自媒体化，也就是让老师来创作内容，或直接成为内容的一部分。

1、老师的内容输出
要采取科学的方法，鼓励和支持老师的内容输出，但不是随意进行，而是有目的、有体系的规划内容课程内容思维、认识、想法的传播方法论总结。

2、知识和信息普及型的内容输出
这方面由机构组织专人负责，或者干脆由机构的创始人、负责人来负责行业资讯及分析某项知识学习的必要性升学或就业的分析指导。

3、内容的定位和调性
培训机构的内容，当然要根据机构的产品特色来确定怎么做？做什么形式的？但至少要考虑以下几个方面内容原创内容有价值有态度有情趣有温度。

4、内容的形式
现在，自媒体内容的形式百花齐放，文字、音频、视频都可以尝试，可以用上课的形式，也可以是轻松的分享。

其四、构建平台
培训机构需要的平台，无非就是销售平台和推广平台，有条件的可以自建，也可以借用公共流量平台，具体的运用和方法根据不同需要和平台特点来实施。

1、销售平台
培训机构必须要有一个能够展示课程＋报名下单的入口，这就是销售平台。可以是网站、APP，也可以是小程序、公众号，根据需要来设置。

2、推广平台
自媒体的内容营销，就是借助公共的流量平台来宣传品牌和产品。机构制作的各种内容，最终是要在流量平台上吸引流量和传播，或者宣传品牌，或者直接导入私域流量自媒体的推广平台，选择有很多，在这里就说几个适合培训机构的，其他更多的自己可以去挖掘：
喜马拉雅－语音；今日头条－文字；抖音－小视频；知乎－问答；荔枝微课－课程；因为我们这里讨论的只是自媒体运营的规划，所以网盟等广告类的就不包括在内。

其五、渠道导入
自媒体引流只是初步解决线上推广问题，但是很多的培训机构，其线下的属性无法改变，所以招生渠道的问题，还是要重点考虑的问题之一。
渠道，顾名思义，就是一个饮水渠，就是首先找到生源在哪里，然后引导他们来报名。

?1、建立渠道
机构需要首先建立一个咨询报名体系，无论是办公室、报名点报名，还是销售人员报名，或者线上报名，都是可以的，也可以都存在。关键就是要建立一套从咨询、销售到报名、付款的全过程。

2、扩充渠道
营销当然不能坐等，机构需要尽可能的扩充生源进入的渠道，比如同业联盟、异业合作、进校推广、校企联合等等方式，都是需要去探索的。

其六、团队建设
工作首先是人做出来的，以上规划的运营工作，都需要得力的工作人员去具体实施。

1、销售团队
专职兼职都可以，也可以都有，根据培训机构的需要来设置。制定科学有吸引力的分配机制要熟悉产品和操作流程要提供足够的内容去做营销。

2、运营团队
整体把握培训机构运营的工作，需要专业的人做专业的事熟悉了解平台特性能够创作或指导创作优质内容把握运营流程中的各个环节节点，根据需要调整策略和改变方法。

3、教师团队
教师即是课程提供者，也是内容创作者教师也要参与销售教师也要参与内容运营。

了解品牌和项目策划的人都明白，规划的重要性，有了一份清晰的规划，之后就可以结合工作的实际，按部就班的操作，只要每一项工作都能确实做到位，一定会有好的结果。

在最后，也希望能够看到这篇文章的从事教育培训事业的朋友们，在这种十分困难的时候，一方面要想办法自救，另一方面还要把眼光放得长远，要为未来做准备。

希望与大家多交流，之后还会分享更多工作中的内容和经验，请大家点个关注吧！

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