医美自媒体灵感匮乏怎么办呢,医美自媒体怎么做_

很多医生当下共同的感受是,医生IP越来越难做了。

21年行业两大事件,4月八部委下发《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》,11月国家市场监察管理总局发布《医疗美容广告执法指南》。双文落地后,医美类民营医生的内容账号已然成为自媒体内容平台的洪水猛兽,帮助了很多平台外包的内容审核公司完成来年底kpi任务。

可怕的不是21年寒冬收尾,而是22年不出意外只会更糟。

本文我总结个人近年的观察跟操盘经验,希望能给大家带来一点启发,规避弯路。

系统的阐述医生IP需要很大的篇幅,全文更多是起到总论的作用,更多细节内容会在今后的日子里通过平台持续为大家分享。本文分上下2部分,第一部分阐述当下医生IP所面临的一些问题。第二部分分析当下破局的可行路径,全文较干,共10120字,预计阅读时间30分钟。

第一部分,入局

1.流量问题

流量问题既是当下问题,也是底层问题。

而后者是更重要的问题,它决定了我们看待前者的方式。

我15年入行做产业内培训,接触最多的就是医生,大部分整形医生都是以技术思维为底色的,钻研技术的人讲究实事求是,大多骨子里是不擅长也不愿意做营销的。

“医生解决技术,机构解决流量,大家分工协作把事做好。”是医生最理想的工作状态。这其中比如一些不开心的地方,比如过度开发,医疗话语权,美学差异等分歧能过得去也就算了。

但当机构搞不定流量,事情就开始乱套了。

所以我们会发现,大部分医生选择布局个人IP的时机,都是在他们发现机构承受不起昂贵的流量成本,手术量下降到可能要威胁到自己成长跟饭碗的时候。

当下医生的自媒体IP,从根本上就是以获取低成本新流量为出发点的。

所以咱们能看到这几年医生IP所走的路,只是把直客机构这些年的流量运营模式快速复制了一遍。不过因为前面有人打过样,大家又勤奋,这次走的快了很多,现在已经追上了机构的进度了。然后遇到了机构一样的问题,走不下去,没有流量。

马化腾在上个月17号的腾讯年会上说“互联网的寒冬来了,做好过冬的准备。”什么意思呢,就是经历了互联网,再到移动互联网,现在网民数量已经见顶,大家能上网的时间也已经饱和,没有新的增长点了,以后大家就是存量竞争时代,大家用尽浑身解数去争夺现有用户的使用时间。

不确定的是这场存量争夺战最后格局怎么分,电视剧,短视频,游戏谁高谁低。

确定的是以后内容越来越多,监管越来越严,互联网流量只会越来越贵。

完全依赖互联网持续拉新流量的医生IP模式,注定是走不下去的。

对于医生IP来讲,品牌,客情,技术是比流量更重要的资产,也是未来医生IP持续运营的重心,是医生IP的底层运行逻辑。

2.政策监管

过去医生朋友最关心如下问题:开哪些平台 ? 哪些平台带量 ? 每个平台的推荐逻辑,怎么玩? 各平台用户调性是什么样的?

从我这些年观察跟实操的角度观察,这些平台对于医美的内容监控策略总在变化,很不稳定,最近基于国家严控政策,甚至有一刀切的倾向,有做医生ip的朋友可能有体会,如果所有平台都在加强对医美类内容的监管、限制,那在这种模式里再怎么布局,以前咱们是抖音不行做小红书,小红书不行做知乎,打游击战,未来都逐渐收紧,那咱们再怎么辗转腾挪,恐怕也解决不了问题,还是举步维艰,最后还是走不下去。

不过广告政策方面限制的主体是针对机构在平台做私下营销,并未限制医生个体,各平台收紧更多是平台运营策略问题,及医生账号内容问题,未来仍有空间。

3.平台限制

解释几个概念:

限流,跟降权类似。

如果你发的内容起步流量增长非常迅速,阅读量快速破几百上千,然后突然断崖不再增长,那很有可能是触及到了人工审核,帖子被限流。也如果总遇到这种情况,那就是账号被降权了。

降权,跟限流类似,降权的主体是账号。

大家可以去平台内搜索下自己的账号名称跟发布内容标题,看资源排位。如果你这个号没有跟你同名的大v,看不到或者要搜很久才能看到你发布的内容,那可能就被降权了。这种情况一般发生在你做了很久,账号也有一定积累,粉丝很多,但是被后台运营判定为营销账号的情况下。很多平台客服不会告诉你账号是否被降权,大家可以自己检测,方法是同样的内容换一个注册比较久,关注内容比较类似的真实账号来发,检测数据跟搜索。

内容违规,这个很好判断,大部分平台会直接告诉你。

对于医美内容主要有五项,对比照,敏感镜头,违禁词,营销倾向,民营医生的医疗技术科普,后两项很多医生认为很难规避,但我跟一些平台的运营聊过,平台方面对于弱医疗属性的差异化内容是比较开放的。但对千篇一律的民营医生科普账号,比如几千个医生面对镜头告诉你双眼皮分平行型,广尾型,开扇型,然后在私信里让人加微信的账号是很不喜欢的,这种内容不符合平台运营生态。

4.内容同质

大家都知道现在自媒体公司都是靠算法机制推荐内容,这个机制简单的讲,就是给你的账号贴标签,然后给你推送同标签里数据优质的内容。比如你今天搜了双眼皮,看了一个医生的内容,那明天我就给你推5个其他双眼皮医生的内容。在这个过程中通过你的动作优化你的标签,你看谁看的久,你给谁点赞,谁给这个词买了广告,继续给你推,然后你对平台越来越依赖,对医生却越来越挑剔。这个模式里,用户的喜爱度决定一切。医生只是内容商品,用户是属于平台的。

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这个选择的过程像什么?我不知道大家平时会不会去逛超市,去的话就会发现现在鸡蛋跟过去不一样了,过去就3,4种,现在一排排几十种鸡蛋摆在那,各有卖点,吃五谷的,可生食的,贵族血统的。想要啥样都有,医生ip就是这样,过去几个人做,现在选择特别多。但逛超市买鸡蛋的人就那么多。这就是存量博弈。

不过消费者也会厌倦选择,我只是一个消费者,又不是养鸡的,我买个鸡蛋你给我30种让我选,我想割个双眼皮你给我几十个医生让我做功课,花钱跟上学做题一样,大部分顾客很快会厌倦,这时候他们会优先选择品牌知名的,比如知名三甲医院的大教授,在这样一个机制作用下,同质化的内容是没有任何生存土壤的,很多医生辛苦做的内容,也有幸得到了推荐,最后帮助公立三甲医生获得了认同。如何做差异化,我后面会说。

当然有很多这种攻略顾客,但说实话,研究的越深的顾客,并不是你想要的好顾客,因为付出的越多,执念越深。这种顾客你服务不好,她陪你一辈子,从线上就是所有搜你的帖子,都会看到她。

5.舆论导向

大部分医生能明显感受到,这两年整形外科跟轻医美的舆论口碑走向了两个极端。

这里几个原因,

一是整形外科天然的高医疗风险性被平台所抵制,怕惹麻烦。有的求美者客诉会告你平台审核不严,惹上官司。

二是能被大众识别的整形都是失败的整形。变美成功的人即看不出来,也不会四处宣扬自己动了刀。而大众一眼能看出动了刀的,那基本都不太符合大众审美,这里以古早网红审美为主。她们的每一次社交媒体高调亮相,都是对早年市场没有回归医疗本质的一次控诉,只是这个原罪现在要由全体从业者承担。

三是整形外科不具备带货属性,被平台跟kol嫌弃。

大家知道平台赚钱的不是内容,是电商。这几年很多的kol在做医美,开始也有做外科的,后来全是光电轻医美团,为什么呢?外科不带货。

一个博主想把自己的流量通过医美变现,首先选择了外科,先自己去做了鼻子,很幸运做的成功,然后跟她的粉丝介绍了她自己的变美心得。大部分粉丝对这种手术本身就排斥,少部分粉丝动心了,受了博主推荐,选择了去做项目。这里有两种情况,A这个粉丝很满意,博主得到了收益跟成就感,但是这里的问题是粉丝下次再介绍朋友做鼻子,她是直接介绍给医生呢,还是介绍给博主?再看B情况,粉丝做完不满意,脱粉回踩,“这个博主跟医生狼狈为奸,姐妹们不要再粉她了!”

这是一个选择了整形外科带货的博主遇到的问题。

那如果这个博主选择了光电带货呢?

“姐妹们,我来给大家送福利了,大家看我做的热玛吉效果,好明显。这家机构绝对正品。我跟这家机构说好了,咱们凑够10个人,14xxx,20个人,12xxx!史上最低,姐妹们拼起来。这次拼成了,下次我给大家再要更优惠的价格!“

”博主太好了,我早就想做了,之前都19xxx,这个价格可以,感谢博主,拼起来!“

你是博主,你是选医疗风险高最后客人变医生的还是选医疗风险低客人一直跟你的?很好选对不对?而且很多这类博主为了显示自己对粉丝好,还会语重心长的劝退外科项目,又能跟求美者说不想为了高风险挣她钱建立信任,还能塑造自己专业医美人设,双赢。

kol,KOC掌握着自媒体时代的主流话语权,在没有更好的利益分配模式出现前,这个舆论思潮是很难改变的。

6.团队问题

流量型团队跟品牌型团队大家的目标预期是截然不同的。背后反应的其实是领导者,也就是医生的底层逻辑问题,这个就是为什么一开始我们用了很长篇幅来定义医生Ip本质的原因。

很多医生找团队,换团队的诉求就是解决流量,出发点就是错的。很多快速崛起的医生品牌倒的也快,因为模式难以为继。楼盖的太快,盖越高,摔越惨。届时团队可以各奔西东,医生怎么办?换名字吗?互联网是有记忆的。

我是建议医生开始阶段一定要自己做ip,第一个好处是自己了解自己,人设自然真实。第二个好处是你自己做了有经验了懂运营逻辑了未来也好更好的跟团队做配合,任何时候医生都不能跟自己的品牌运营脱节。三是医生应该也永远是自己ip品牌的负责人,毕竟这是你一辈子的品牌。你是最终的受益者,也是责任人,你都不能对自己的品牌负责,那别人更不会了。

然后根据需求再慢慢拓展团队。你说我就自己做,不用团队行不行,其实可以。早期很多医生都是这么做的,但我们刚才提到了,现在已经不是那个小打小闹阶段了。就算你同时是技术小天才,又是营销小天才,那你的时间总是有限的。而且我们在一上来就提到过,未来医生品牌的主旋律一定是客情跟品牌。内容层面,你的差异化,你品牌呈现的质感,客情这一方面,怎么维养?能不能够裂变?这是一个很复杂的系统,也是一个很关键的问题,医生自身属性是什么样的?创业者,打工者?医生能在整体顾客生命周期中介入的流程有多少?很多医生连求美者微信都拿不到,如果是打工者,未来就很危险。

团队问题这里五花八门的,医生创业型机构自己是老板的,自己组团队单干的,外包找三方的。各有各的问题,医生ip的团队构成是一个非常重要的课题,是事倍功半还是事半功倍基本取决于此,因为医生品牌是一个长期性的品牌建设工作,如何搭建一个优秀并且能够长期共同成长的团队是未来医生ip能否挤进头部的关键。

我今年会采访一些成熟的医生品牌团队,届时我会把内容整理出来汇报给大家。

好,这就是我们所总结的现在医生ip在自媒体端所遇到的问题,都很棘手。其实还有三方问题,但这个比较敏感,内容还长,我就不展开了。大家可能想的是那就不要做医生ip了,太难了。我不这么认为,入局才能破局,我认为不论从医生的自我实现,到未来医生生态业态,医生IP都是核心组成部分,我认为现在很适合布局医生IP,我们从三个维度判断:

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天时,国家政策。国家今天出台了最严格的医美广告限制。但这个限制的主体是机构广告,医生自媒体虽受平台管控限制,但并没有定性的法规限制,所以很多机构未来会把线上宣传重心放在医生自媒体端,医生在这个时机可以争取更多话语权。

地利,医美的总体市场仍然在增长,接受医美的用户也越来越多。虽然当下增长的主体是轻医美跟光电。但这都是潜在的客群,一个常规的医美客户路径是-光电/水光-注射-眼袋-外科项目。轻医美的爆发最终会反哺外科。而且轻医美即标准化又价格透明,外科有更强的品牌议价空间。

人和,如果说过去大家更依赖传统广告上门跟咨询师销售决策,那现在越来越多的求美者会习惯在上门前自行攻略及查看医生名气口碑。依赖自媒体决策。医生ip是非常好的占据用户心智,提前建议信任的通道。打造医生品牌是获客核心环节,这个模式不仅回归医疗本质,更回归客户本质。

好,界定清楚当下的问题,接下来我们开始进入操作的部分,

第二部分,破局

这个部分我们分三个内容:差异化定位,自媒体布局,搭建用户矩阵

一,差异化定位

刚才我们提到过算法的核心逻辑,标签。

为什么算法这么火啊,现在所有自媒体都基于算法去做,就是因为算法贴近人的本性。所谓的差异化,就是做自己不同的标签。让用户记住你。定位就是做自己的标签,找到更精准的客群,我这里提供一个工具给大家举例说明:

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这里我们把如何定位分为五个维度,技术,外在,风格,形式,看点。大家在每个维度中找到适合自己标签,组合到一起就是个人定位。我这里列的只是大概,大概还可以做到更细分,比如技术上板结/上睑下垂修复,全自体/全异体隆鼻,注射物取出,溶脂等等,你的标签越细,你的粉丝就越精准。

这里很多的标签,比如丧,话痨等大家可能觉得是贬义词,不是的,在这个多元的时代,最重要的,是个性化。你有自己鲜明的特色,在吸引注意力方面,就赢了99%的同行了。

之前提到现在医生内容同质化很严重,因为大部分医生选择的搭配路径是非常同质化的,前两项有点差别,这是先天差异,第三项严肃,第四项,大医生讲课,第五项突出专业性。都对着镜头讲专业,顾客看多了都脸盲,平台也不喜欢。人家喜欢看这个权威风格去看协和,八大处,九院的医生就好了,民营医生千万不要以己之短攻人之长。从这一维度讲,医生IP对年轻医生是非常友好的。

定位我相信大家都很了解,这里我就不细说了。

二,自媒体布局

虽然现在各个平台越来越难做了,但也不能不做,不以流量为核心不是不要流量。

接下来我会为大家带来当下所有医生可做的自媒体平台分析,

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首先是推荐列平台:

微博

年轻女生的百度

优点是整体政策友好,账号安全性高。整形医生IP的大本营。缺点是所有医生都在这里布局,竞争很激烈。平台自身流量也被小红书,抖音等分流走很大部分,适合长期经营,可以认证

小红书

种草效果最好的社区

种草模式起家,时髦女性聚集地,用户消费意愿强,以前是最精准的IP流量平台

缺点是现在是对民营医生非常不友好,不给流量,降权限流违规封号轮番上阵。

突围点在用户运营。

B站Bilibili

二次元起家的青年聚集地

视频平台,短中长视频皆可。流量大,大学生多,潜在客群丰富。

缺点是平台很看内容调性,跟上现在年轻人喜好对大部分医生都不容易。

快手

对医美友好的短视频平台

相比抖音的严格快手要友好的多,给到民营医生发声的机会,可以认证

缺点是用户比较下沉,精准用户不多,对价格比较敏感

知乎

当下最好的图文知识科普社区

平台欢迎医美用户贡献知识并投放广告,医学博士及主任医师可以直接认证,一般机构认证不给通过,在平台投放广告可以委托相关运营尝试办理。

缺点外号“男乎”,平台需要单独运营,求美者总量并不多,视频模块没建起来

这些平台是我们实际操作中真正能够得到用户流量的,建议做的平台。如果主要输出是倾向于图文,重点运营微博小红书知乎。内容主体倾向于短视频,就微博小红书快手b站,如果运营重心在激活顾客产出内容,就做微博小红书。如果精力足够,我是建议上面五个可以都做。

然后是字节系平台:

抖音

抖音的优点就是独一无二的流量优势,缺点就是不给民营医生科普内容空间。对民营医生非常严格,但平台不允许你火,当你的内容火爆到触发人工审核之时,就是他被针对封号的开始。如果你把内容的重心放在明星美学分析和医美黑料揭秘,是可以存活的,以医生身份科普是行不通的。

无数医生想突破抖音的限制:套三甲医生号的,做蓝V认证的,入mcn工会的,注册很多账号车轮战的。

火了后都被封了。

今日头条

一些布局早的民营整形医生账号还好,新号医生的内容审核通过率很低。流量主要源自系统内的搜索。

西瓜视频

中长横版视频为主,平台自身流量对于医美医生来讲并不精准。优点在于内容限制没有其他两个平台严格。再有就是西瓜的账号可以被抖音搜索检索到,如果求美者在抖音中搜索某医生,但某医生没有抖音作品却有西瓜作品时,是可以搜索到该医生的西瓜作品的。

头条系整体因为平台政策原因对民营整形医生限制非常高,审核非常严格。内容方面常规路线很难走通,做的话建议头条跟西瓜绑定一个账号,抖音别用常用账号,容易被封,虽然现在出了解封功能,但内容不调整的话解封意义也不大,还是会再次被封。

然后是百度系,

这里的百度系不是指百度的产品,而是指这些平台的内容可以被百度/搜狗等搜索引擎检索到,提升求美者在使用搜索引擎搜索医生时候的内容展示曝光。

搜狐,百家号,网易号,贴吧,简书,好看视频,爱奇艺等等,现在政策收紧,很多平台不允许发医美相关内容了,整体这些号的流量也不大,愿意做的可以尝试同步发一下。这是一种SEO路径,互联网时代很重要,但因为当下移动互联网搜索习惯的改变,对于医生个体来讲,已经没有那么重要了。

还有豆瓣美图秀秀,豆瓣的社区模式除了基于传统影视音乐书籍的点评内容机制外,就是各种兴趣小组,医美类小组已经变成广告组,没意义,优秀话题小组的组长也不会允许你科普毫不相关的内容,当然,如果你本身是个豆瓣大号,关注你的人很多,那内容还是能得到一定曝光的,不是的话,不建议做。

音频平台我们没做过,不妄加评论。

最后是一些其他平台,比如境外一些媒体,INS,FACEBOOK,YOUTUBE,TIKTOK等,我们尝试过半年时间,基本没有水花,不过当时我们发的就是正常内容的汉译英版本,也没有特意去优化更符合国外喜爱的内容。这里面其他还好,TIKTOK需要有境外手机号才可以,整体很麻烦,建议大家不要尝试了。

还有最后一个,微信生态:公众号/视频号

当下我们不把微信生态看做是获取公域流量的路径,它是基于私域流量存在的,也就是基于现有用户的维养。公域目的是让医生被求美者看见,私域是维养对医生很感兴趣的求美者和已经完成求美过程的求美者。逻辑不同,在未来以客情和品牌为主的医生品牌生态中,私域生态是非常重要的维养工具。

这是第二部分,新媒体平台如何布局,其实严格意义上应该还包括各平台的内容调性跟内容区分,投放规则,我以后有机会会陆续为大家分享。但总的来说,这些并不重要。医生品牌是个人品牌,输出保持一致性,确定统一的人设及曝光是核心。

接下来到

第三部分,用户矩阵思维

上面是新媒体矩阵布局,现在是用户矩阵,听起来类似,但不是一回事。

新媒体矩阵的核心是号,以各个号为触手在各平台抓取流量,然后转到私域里做转化。

这个模式的核心是各个号,输出端也是通过各个号。

这个模式不够完整,有两个关键问题没有解决

—— 第一个问题就是我之前提到的,各平台严格限制民营医生输出,民营医生账号被违规限流降权封号,再加上现在做自媒体的医生越来越多,导致现在医生账号本身能获取的流量越来越少,而且这是个长期趋势。

—— 第二个问题,用户的决策习惯问题。

我咨询过很多求美者的消费路径,通过自媒体决策的用户往往会经过如下步骤:

对某部位不满意,搜品项-比如说双眼皮,隆鼻,然后平台会把这个关键词里排序靠前的内容推给他,注意这个不只是医生,这里包括医生,三方,还有一些种草用户发的内容,然后平台会根据她的阅读时长更具像化她的标签。在这个阶段她会对项目有大致的了解,之后她会选择一些医生做攻略,在这里她会接触到三类信息源:医生,三方,素人。

医生端就是医生本体,也就是医生账号所传递的信息,医生的专业性,性格特质,审美,与顾客交流等内容是否让求美者产生兴趣。

三方,由各种三方公司账号及个人KOL,KOC构成。三方公司的策略丰富多样,有一种做自己自媒体品牌,这种还是少数。多数是做矩阵,科普,项目红黑榜,医生拉踩,伪装成求美者,面诊笔记,假求美日记等等。个人KOLKOC很多都是久病成医的典范,开始带着帮人排雷的想法科普,但发展到后来,时间精力投入越来越多,后续演变成自身品牌,或者三方公司,也有一些会与特定医生形成利益绑定。

素人,面诊过医生的人及医生真实的求美者。种草时代,素人消费者是最好的消费信息媒介。因为她们才是跟潜在求美者立场站在一起的,也会给到最真实的看法跟建议。素人用户分享是UGC(用户原创内容)平台的核心生态,平台欢迎素人用户的真实种草体验,所以这类内容通过方法是可以适当规避医美内容的严格管控,优质内容会得到平台的流量推荐。

通常求美者的决策会受这三方拉扯,那在医生选项增多,流量受限的当下,后两者的决策因素则更加重要。有的医生选择积极拥抱三方,也有的医生选择长线,优化自己的服务流程,激活真实的用户口碑,建立自己的用户矩阵思维。

种草时代就要按照种草时代的规则运营。

用户矩阵思维,就是依托良好的客情运营能力及激励机制,通过真实用户构建医生ip触手,协助医生建立信任口碑。

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搭建用户矩阵的三个好处:

1.增加用户信任锚点

刚才提到,现在用户的消费决策路径中的关键环节在于观察素人用户分享,所以布局素人号至关重要,可以增加用户决策时候的倾向性,这就是自媒体时代的信任背书。

很多朋友会问假笔记行不行?现在代写产业非常成熟。做产品可以,可以快速铺权重。但是对于医生,IP做的就是人与人之间的信任,塌了再立就难了。

2.增加平台权重

平台权重是什么意思呢,权重大家都懂吧,也可以理解为影响因子,比如很多真实的帖子里都出现你的姓名和项目相关关键词,你的权重就会提升,也就会提升相关标签帖子的曝光和搜索资源位前置。就是比如你的名字总跟鼻整形标签挂在一起,那大家搜鼻整形就更高几率搜到你。

3.超级案例裂变效应

IP类医生新贵的爆火,往往源自于一个或几个的超级案例。这个逻辑就跟偶像很类似,一个明星从名不见经传到火爆粉圈,往往就是一个作品。不过这里定义需要明确,这个作品的出圈一定不是是由医生去表达,一定是由案例本身去传播。

医生ip是品牌号,超级案例是意见领袖,也就是kol。一次完整的超级案例自媒体裂变就是一次成功的医生品牌事件营销。

所以,一个优秀医生的自媒体ip矩阵应该是品牌号主体,也就是医生,加上素人用户触手。加上周期性的超级案例传播组成。

不过大家要注意的点是,这个路径有时效性,自媒体平台的核心机制是无限需要新内容的产出来对用户进行投喂,内容得到系统曝光的时间是3个月。需要循环起来。

那如何实现用户矩阵?我们分解一下

第一步,做好品牌号

这个是基础,无论哪个路径,最后用户都要关注到你的账号上,之后再转化到私域。重点在定位,跟内容的质感。这个里面建议大家重点做一下视频,为什么呢,1是短视频时代,各平台的重点都在短视频上。2是视频比图片文字能传递更多信息,这个信息指的不单是知识,更重要是你的信息,比如你说话是什么样的?你的性格,长相,这些信息对用户信任你了解你非常重要。了解才能信任。

第二步, 搭建素人矩阵

有的医生呢,比较幸运也好,还是客情关系特别好也好,火的很快,我就见过自来水推起医生的案例,但幸运儿毕竟是少数。对于多数医生最好还是准备一些相应的运营工具支持,比如反馈送礼,品项折扣,分红等等,这个各家机构都有自己的机制,这个需要医生自己去协调跟踪。不过这里注意,除了服务本身,用户筛选也很重要。面诊时候一定要分析清楚,很多客户是不存在共赢思维,有的客户自带客诉倾向。跟明星一样,脱粉回踩对医生的品牌打击是很大的。

第三步,超级案例

真的,超级案例裂变是医生自媒体ip品牌能否突围非常重要的一步。但也是机构做的最差的一步。很多机构对案例的管控都是能拿到肖像权就不错了,再强点的,让用户去自媒体打个广告,很多重点案例就这么被浪费掉了。我们必须明确,超级案例的火并不全是随机的,对于大部分,是要运营的。现在没那么多能捡到宝藏客人的机会了。不是发个帖子就火了,顾客的条件如何?她是否有在网上分步骤的分享自己的变美体验?面诊?是否足够真实?最后效果是否达到预期?能否触达观众的点?她发的内容是否能够吸引人?医生如何配合双方流量互相扶持?整体流程中是否能得到足够的曝光,有足够的质感跟物料支撑?可以说,一个超级案例就是一个超级事件营销,是需要运营操盘的。

这个过程很难,但却是未来发展的方向。

这个整体流程对于多数机构/医生来讲还是比较难落地的,不过我们开发了对应的产品

写到这里,这篇文章就要结束了。

在这篇营销思维的文章里,我没有提到技术。

我一直有这么一个观点,医美市场,信息不够透明的时候,它的属性更贴近医疗。当信息足够透明的时候,它的属性更贴近服务。因为市场总是变化的,经济形势,供需关系,政策,客户预期都在变。这过程中唯一不变的,就是医生对于技术进步的持续追求,以给到求美者更好的服务体验。

没有技术,一切都是镜花水月,空中楼阁。技术永远是医生立身之本。

民营医美市场占据了医美产业82%的市场规模,是我国最市场化的消费医疗产业,也是唯一一个不以治病救人延续生命为根本出发点的医疗产业。

在如此市场化的前提下,对于民营医生来讲,医生品牌=技术+客情,二者缺一不可。

这是最坏的时代,也是最好的时代。流量时代终成绝唱,品牌时代即将来临。不仅是回归医疗本质,也是回归客户本质。研美智医愿与陪伴各位业内朋友一起,从技术成长到营销运营,坚守正确的长期主义,共同熬过这漫长冬季。

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