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摘要：随着现今时代的发展，大数据时代彻底地改变了人们的生活。现今几乎人们都处于互联网的大环境中，因此人们对于信息的接收更加的便捷迅速，正是在这样的社会趋势下，自媒体应运而生，同时企业营销也迎来了一个巨大的风口。如今，自媒体营销成为了现今最为普遍的营销方式，完美日记作为一个美妆品牌，通过自媒体营销风靡全国，成为了美妆行业的独角兽，完美日记的自媒体矩阵及微信公众号分析对于相关品牌未来的发展有着重要的借鉴作用。

第一部分：完美日记自媒体矩阵

第二部分：公众号分析

2.1公众号定位

2.1.1完美日记品牌介绍：

成立于2017年，是广州逸仙电子商务有限公司旗下品牌。完美日记致力于探索欧美时尚趋势，同时结合亚洲人群的面部和肌肤特点，用心为新生代女性研发一系列高品质、精设计、易上手的彩妆产品。

2.1.2完美日记公众号特点：

公众号的用户多,营销效果好，对内容容忍度高，当粉丝数量多时，收入高，稳定，内容推送迅速。对于一个美妆品牌来说，巨大的用户量是产品畅销的关键，完美日记利用公众号发布活动与新产品，让受众通过公众号第一时间就能接收到相关信息，这也很大程度将精准的产品及时推送给用户，既让用户的需求得到满足，又能对用户进行多次转化。

2.1.3内容定位：

完美日记公众号提供美妆产品销售、产品推广、护肤干货普及、品牌推广等内容，用户读者可以从这里选择购买自己需要的美妆，了解更多的美妆知识，同时也可以享受众多的活动优惠和售后服务。如果想要在线下体验完美日记产品的用户，也可以在公众号上搜索附近的线下店。

完美日记公众号创造出了众多优质的原创内容，为用户提供了优质的美妆内容。其中绝大多数的内容综合运用多种媒介，大部分都是以图文为主，一些以音视频为主，为用户输出了多种风格的内容，使用户拥有极致的体验和满足。

公众号的功能支撑完美日记品牌方完成了一个完整的内容输出和产品销售的结构构建，使完美日记品牌的营销与售卖紧密结合。美妆产品作为完美日记公众号的主要内容定位，专注于一个细分的领域，打造了具有强烈品牌特色的超级IP，区别与其他公众号的差异化让完美日记掌握了巨大的私域流量。

2.1.4服务定位：

公众号的服务定位是一个极为重要的板块，服务的定位需要找到精准的市场。完美日记专注于美妆市场，为用户提供了美妆种草、产品销售及售后、产品福利等综合服务。其中主要功能是销售导向，即扩大到达率、提升销售额。

2.2掉粉因素

2.2.1文章相似

一个公众号想要长期固粉，推送的文章质量要新颖和具有差异化。完美日记的美妆产品众多，但不免还是长期推送风格相似、质量忽高忽低的文章。用户很大程度上会因为视觉疲劳亦或者是期待值下降而不满足于现状，然后取关公众号。

2.2.2错杂的广告

用户希望得到优质的内容，公众号整洁精致的界面也是获得好感的一点。虽然完美日记的用户流量比较大，但如今自媒体盛行的时代，公众号想要涨粉还是比较艰难的。因此，用户对于整个公众号展现的内容要求更加高，但大量涌现的内容生硬、粗糙、排版不堪的广告导致很多用户不能忍受，选择取关。

2.2.3文章更新频率

想要留住用户，长期输出优质内容，在用户的面前刷存在感是很重要的。完美日记的文章发布时间并不固定，隔三差五的更新文章影响文章的打开率。因此，很多用户都选择了取关。

2.2.4活动原因

很多的公众号用户都并不是产品或品牌的死忠粉，很多是因为活动而选择关注。所以一旦活动结束后，很多人都会选择取关。

2.2.5代言人原因

现在几乎很多人都是冲着明星代言去关注产品的，明星效应是一个很好的引流向导，但同时也是存在弊端的。完美日记品牌的代言人会定期更换，同时也有很多用户会因为更换代言人而产生抵触心理，而导致取关。

2.2.6同类公众号涌现

美妆行业的竞争力很大，这也导致很多同类的公众号涌现。完美日记作为一个新兴的美妆品牌，在最近几年取得了比较大的成功，这也让很多美妆行业的后起之秀争相模仿。同类公众号的出现，让很多权衡产品流量的用户都选择取关。

2.3公众号板块设计

2.3.1文章设计

公众号营销注重和用户的互动，同时通过大量的活动宣传来促进用户粘性。完美日记公众号主要通过发布文章对产品进行宣传，比如口红、腮红、卸妆油等等美妆产品，其主要的文章结构是图文结合。图文结合的方式让用户更形象地了解产品，文章内容简洁明了，切割图片的美观和协调性也极大的激发了用户的购买欲。

2.3.2菜单设计

完美日记公众号菜单设计是通用的三栏式，分别分为在线商城、新品福利、美粉中心。在线商城主要提供售卖产品的功能，同时推送最新产品的相关信息。

新品福利专栏主要是推广品牌、普及美妆干货以及新品体验。在这一栏中，用户可以通过线上的方式体验品牌方最新的产品，了解品牌故事。

美粉专栏主要是产品售后和物流跟踪，同时可以在线跟客户小完子沟通。在这里用户可以获得最新的活动券，搜索最近的产品体验店。

第三部分：数据及问题分析

本次实验数据来自“点点：新媒体”，通过对完美日记公众号的搜索得到了以下数据：

从以上的数据不难看出，完美日记的活跃用户有3.74万，其文章数据都是比较平均的。在美妆行业中，完美日记的文章阅读平均阅读8378次。爆款10W+的文章还没有，这说明完美日记的内容质量还有待提升。

从上图数据可以看出完美日记的公众号综合评分为38分。其用户的活跃度很低，用户粘性也比较平均。公众号更新推文的时间并不固定，更新的时间绝大多数都在上午时段，在此时段一般的用户流量都比较低。

推文内容的差异度与新颖趣味是优质内容的前提，从这里不难看出，完美日记的推文质量比较低，用户的浏览量以及留言都比较少。同时推文的数量也很少，内容的缺乏与单一都会让用户对产品产生陌生感，而导致品牌不能吸引用户和固粉。

因为完美日记品牌有很多不同功能的公众号，因此完美日记的推文绝大多数都是从相关联的完美日记公众号转载而来。但从上图数据可以看出推文的质量还是比较优质的，阅读量还算比较平均。

从上图数据可以看出，完美日记公众号的发言都是比较积极和中立的，立场与态度的正确性对于稳固粉丝用户是相当重要的。

第四部分：优化建议

4.1内容优化

美妆行业的产品众多，但很多产品都是类似的，所以在公众号推文上需要输出更多优质的原创内容，与其他类似内容区别开来。内容的差异化才能提升品牌的新颖度，使用户长期关注该品牌产品。

4.2内容更新优化

文章的更新频率是如今大数据时代的突出前提，作为一个自媒体平台，文章的更新更是要稳定、优质。因此，完美日记公众号可以寻找更好的创作团队，创造出爆文，并在用户流量大的时段稳定更新推文，以此来稳固用户。

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