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河南商报记者 杨益莹/文 张郁/图

有人说,想做好生意和销售,必须得会喝酒、会应酬。但是,在郑州却有这样一位商户,不会喝酒、不爱聊天,他的店铺甚至没有业务员,但是生意却照样做的风生水起,客户遍布河南、山西、安徽、湖北等地,在汽配行业颇有名气。

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这位商户名叫李亚斐,他说自己做生意不拼酒量,只拼技术,必须全方位掌握行业的所有知识,学习它、钻研它,给客户提供更好的体验,完美的服务,打造销售行业的匠人精神,才能立于不败之地。

为寻找客户,他拜访了郑州的2500多家汽修厂

4月的一天,河南商报记者在天荣汽配城见到了李亚斐。他温文尔雅,散发着儒雅的气质。越是温柔的人,内心越是坚定。李亚斐告诉河南商报记者,从2005年辞职创业到如今拥有三家连锁店,他靠的就是能吃苦、自律和爱钻研。

2005年之前,李亚斐在一家企业做到主管位置,手下管着几十人。但是,生活的压力让他辞去了安稳的工作,开始创业。他选择了做汽车润滑油生意,因为是白手起家,也没有任何资源,他的生意开始的异常艰难。

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守着店铺等不来任何生意,他便上门拜访客户。当时,李亚斐的目标客户是汽修厂。为了寻找客户,他开始了地毯式的搜寻,开着面包车沿着郑州市的大小街道,逐家寻找汽修厂,上门推销自己的产品。

他清楚的记得,自己的第一单生意是跑了50家汽修厂才谈下来了唯一一家。也正是这家汽修厂给了他信心。他说,没做到业务,是因为拜访量不够,只要拜访量够了,一定能做成业务。

就这样,李亚斐花了三年时间,拜访了当时郑州的2500多家汽修厂。一趟不行跑两趟,两趟不行跑三趟,最多的一家汽修厂他跑了十几趟。最后,其中的200多家汽修厂陆续成为了他的客户,为他以后的生意打下了坚实的基础。

只卖正品,他说”我的行业没有诀窍,就是脚踏实地卖真品”

生意逐渐有了起色,李亚斐却没有高兴起来。他逐渐发现,自己的生意有很多的局限性。首先,他当时销售的润滑油品牌比较杂,各种品牌的都有,没有核心竞争力。其次,他经常给客户送货上门,还时不时遇见客户欠账,生意做的异常艰难。

为了寻求更好的发展,他决定转型,做品牌化经销商,并且只卖正品,而且将利润压缩的很低。当时的很多人都不理解他的做法,因为彼时的润滑油行业并不透明,不乏有商户浑水摸鱼,赚取暴利。李亚斐却不看好这种行为,他说,”我们这个行业没有窍门,就是要脚踏实地的,让别人知道你卖的是真货。”

自此,他开始坚持不卖假货、低利润、仓储化的经营模式。但是因为利润太低,他的生意一直处于亏损状态,”我赔了一年的时间,最开始一天赔几百,后来很多汽修厂和客户发现我们产品品质确实好,就成为了我们的固定客户,还给我们介绍新的客户,生意越做越顺,也开始盈利了。”李亚斐说。

因为产品品质过硬,李亚斐从不打广告,他的店里甚至没有业务员,客户全部是靠口碑找上门的,也不乏追随了他十几年的老客户。

他经营的河南亚非石化贸易有限公司也先后成为美孚润滑油河南授权经销商、法国金必氏润滑油河南代理商,合作十年以上的经营品牌有美孚、壳牌、嘉实多、道达尔等知名品牌。

不会喝酒不拉关系,他拿下客户全凭”钻劲”

每位成功商户的背后都有自己独特的生意经,李亚斐也不例外。不过,李亚斐与传统的商户不同,他说自己不善与人打交道,也不能喝酒,还不会拉关系。

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?正是这种内敛的性格,让他也吃了不少亏。一次与一家汽修厂厂长的饭局上,另外一位经销商凭借自来熟和酒量,很快和这位厂长打成一片,李亚斐却在一旁插不上话。后来李亚斐又专程去汽修厂拜访了这位厂长,却连吃闭门羹,去了三次都没见到人。

第四次去拜访的时候,他刚好遇到这位厂长正在服务一位客户,这位厂长没有回答上来客户提出来的关于润滑油与汽车匹配度的一系列问题,很是难看。

不过这些问题却是李亚斐擅长的,酷爱钻研的他在日常经营中一直留意客户的反馈。坚持做好售前、售中、售后的资料收集。什么车型用什么润滑油都了然于心,给客户做到完美的产品匹配,也能给到客户最正确的建议。

李亚斐便上前解答了那位客户的疑问,帮厂长解了围。凭着这一个小小的举动,李亚斐彻底”拿下了”那位厂长。厂长对他的专业知识储备非常佩服,从此成为了他的忠实客户。

别人拿下客户靠酒,李亚斐靠的是钻劲。他说,经销商也要有匠人精神,必须完全掌握自己销售产品的性能,学习它、钻研它,打造销售行业的匠人精神。要对本职工作认真负责,用精益求精的精神去做,给客户提供更好的体验、完美的服务,才能立于不败之地。(实习编辑 熊子文 编辑 戴晨曦)

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