新媒体部长工作汇报材料,新媒体部长工作汇报材料范文?

一. 说明你现在的工作岗位和KPI目标

1. 重新认识工作

首先澄清一下,对于工作的认识。

一切以互联网为根基派生出来的工作,即使是不同的工种,彼此之间都有着或深或浅的联系和连接。

譬如,根据我主要负责的业务,和我在公司应该主要完成的目标(KPI),其实代表着我既在做内容运营的工作(包括公众号的内容生产,内容组织,内容策划),同时也涉及了新媒体运营的工作(包括公司公众号的内容维系,粉丝维护,与其他号的合作,推广我们的线上产品,扩大知名度等)。

由于我目前所在的创业公司,对于新媒体的事业部分没有分得很细,自己做的工作相对杂一些,这里主要按照平台来分类描述。

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2. 明确目前的工作岗位&KPI目标

① 微信公众号

  • 工作内容

其中涉及到了内容运营,用户运营,活动运营。

内容运营:公众号推送内容的组织和发布,每周发布内容的设计,每天的推送计划,文案的撰写和编排,文字以外形式的内容生产,公众号站内整体的设计(菜单栏,回复消息等)。

用户运营:主要是公众号粉丝的拉新,偶尔会做一些群组的维系,个人号朋友圈的运营工作等。

活动运营:主要是围绕线上课程,会做一些以“用户拉新”“让更多人知道品牌”为目的的促销活动,转化新用户。

  • 待提升之处

内容运营:内容方面需要再精耕细作一些,目前只是把上级交代的任务按部就班地完成了,感觉只是做到了及格(个人评价),没有时间去思考如何可以在现阶段基础上能够把内容做得更好,这是需要再下功夫的地方。一直坚信“内容为王”,有好的内容不够,有能够持续生产和提供好内容的能力,才是最重要的。

用户运营:公众号的推广不足,还想知道如何把公众号推广给更多的目标用户(希望上完课程后能够带给自己一些思路),从而让新用户关注我们后跟我们一直保持良好的关系。传播和影响力的增强,形成良好的品牌效应。。

活动运营:虽然一直在接触公众号,但就像黄老师说的,个人对于公众号的拉新和维系一直没有一套很完整的方法论,所以在做活动时,内心也没有很笃定,不知道活动效果有多好,是否会达到预期,是否会对公众号的拉新或品牌形象的建立有所帮助,有时甚至不知道该如何下手策划和执行,比较困惑。正如前文所说,内容,用户,和活动的运营不是单独存在的事物,他们彼此互相影响,所以背后如果有一套支撑它们互相运作的系统(体系)就显得尤为重要。

  • KPI目标

对于公众号,现阶段的KPI主要为:公众号的单篇图文阅读率,转发率,转化率(比如 ー 通过文案购买线上内容的人数,报名参加活动的人数等等)公众号总体的关注人数,用户与我们的互动程度(活跃度)等等。

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小程序

  • 工作内容

算是线上的知识付费,公司目前有推出线上课程,平台是小程序。由于刚开始起步做,没有什么思路和经验,大部分时候,是把微信的内容精选出来放到小程序上,觉得这样内容会产生雷同,担心小程序本身也缺乏一定的原创性。

  • 待提升之处

从小程序自身来看,本身的内容量不够多,课程还在打磨阶段,所以质量和内容都还需要再迭代。另外用户也不够多,知道的人很少,如何更加强有力的推广也是一个课题。因为要同时兼顾制作和推广,有时会感觉没有方向和重心,不知道该怎么做下去的感觉。(希望通过这门P1课程能让自己找到方法,推进小程序的前进)

目前能够想到的,以提高小程序线上内容的购买量为目的,个人觉得主要是分对外和对内两方面来看:对内如何提高课程质量,内容的迭代速度,课程品质的把控,课程效果的验证等;对外即从推广的渠道,频率,推广的手段等来考虑

  • KPI目标

现阶段对小程序的浏览人数,使用人数,购买人数负责。


二. 整理出你的日常工作内容

1. 宏观规划工作内容

在不同的工作节点(项目开始或完成的时间点),或时间节点(月底月初)都会按照【重要紧急矩阵】划分出自己不同的工作内容。其中,【重要】的考虑指标有KPI,对公司的贡献度,个人以后的长久发展等等,【紧急】的考虑指标主要是时间和项目的优先度等等。这样做,一方面有助于自己今后工作内容的安排和协调,孰轻孰重,可以立即作出判断;另一方面可以锻炼自己用一些框架和模型去思考问题,而不是靠着热情和直觉去工作,避免日后出现工作内容安排无秩序,无规则的事情发生。

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2. 先规划,再落实

就每天的工作日程来看,一般来说有如下几个步骤:

1)每天开始工作之前,先捋一遍自己目前手头上的项目,应该做哪些事:根据之前按照重要紧急矩阵列过的周计划和月计划,筛选出今天应该完成哪些事。

2)因为每天都有发布任务,所以每天都会核实当天应发布的内容,一个是跟自己确认,一个是跟上级或同事确认,都确认完毕后,结合上一步,大概列出一个时间轴,给每项任务分配时间(预估时间),比如XX时间段做XX事,做好标记,开始执行。

除此之外,就像课程中说的那样,公司人少的情况下什么都要做一些,处理的工作比较杂,比如渠道的开拓,企业的合作或多或少都会涉及。

3. 具体工作内容

① 微信公众号

  • 每天推送文章的设计、制作、发布及一系列的站内内容维护。
  • 文案的构思和撰写,整个公众号的定位和架构设计(包括菜单栏,回复消息等设置)。
  • 思考如何让更多的用户关注我们,即以拉新用户为目的,做一些站内的活动,增强品牌影响力,拓宽知名度为主。
  • 策划一些线上活动,留存并活跃现有的用户(包括关注公众号的或群组内的),提高用户粘性,逐渐转化为粉丝。

② 小程序

  • 主要以内容制作为主,课程内容的文案撰写和编排,设计和上线。
  • 如何让内容对用户更有吸引力这个点上下了很多功夫,从而更好地促进转化。
  • 尝试很多关于小程序的营销手段,扩大小程序的认知度和使用率。

三. 从你整理出的工作内容中,判断你的工作内容哪些是对KPI目标的实现有帮助的,并说明都有什么样的帮助

1. 明确KPI

由于目前自己做的工作主要围绕“公众号”和“小程序”,所以KPI分别是:

  • 公众号的单篇图文阅读率,转发率,转化率(比如 ー 通过文案购买线上内容的人数,报名参加活动的人数等等)公众号总体的关注人数,用户与我们的互动程度(活跃度)等等。
  • 现阶段小程序的浏览人数,使用人数,购买人数

2. 哪些工作内容对KPI目标实现有帮助,有什么样的帮助

最有帮助的是内容的整体规划、设计、到具体的生产、制作、校对、发布后,再做PDCA,根据市场的反馈复盘自己的工作流程、环节、再优化的这一系列过程。

在初期阶段,其实内容和营销都缺乏,但是内容是放在营销前面的,内容做不好,营销做得再好,带来的用户也留不住,就像老话说的,内容是1,营销是后面的0,营销做得好,固然可以带来几何倍的收益,前提是内容要站住脚。

所以,个人觉得凡是在内容上面花心思的工作都是达成KPI的关键工作,还有就是围绕拉新-留存-活跃-转化的各种营销工作。

现阶段,做好内容和营销的工作,最直观的是可以见证公众号和小程序的内容是否是转化的能力,即变现的潜质,通过数据可以评估出来。同时,这些工作可以更好地帮助我自己更加熟悉工作的核心业务,在不断实践中可以总结出一套体系化的内容生产-反馈的机制,保证KPI的同时不断向上迭代。

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